ЧТО ПОЛУЧИТ УЧАСТНИК ЭТОЙ ПРОГРАММЫ?
Слушатели курса «Автосервис 2.0» или «ПЛАН РАЗВИТИЯ СТО» получают целый ряд полезных инструментов, знаний и практических навыков, которые помогают им улучшить управление своими автосервисами.
Что получает слушатель курса:
Детальный план развития:
Индивидуальный подход к аудиту показателей и созданию финансовой модели.
Конкретный пошаговый план действий по улучшению работы автосервиса на год вперед.
Практические инструменты и методики:
Шаблоны и чек-листы для внедрения улучшений в процессы.
Конкретные рекомендации по оптимизации обслуживания, управлению персоналом и контролю качества.
Обновленное понимание бизнеса:
Глубокое понимание внутренних и внешних факторов, влияющих на развитие своего автосервиса.
Оценка сильных и слабых сторон своего бизнеса, а также определение точек его роста.
Финансовая модель:
Анализ критических показателей своего автосервиса и выявление резервов для роста.
Разработка ключевых показателей эффективности (KPI) для контроля доходов и расходов.
Улучшение личного времени и делегирование:
Навыки делегирования задач и управления командой, что позволяет освободить время для стратегических задач и личной жизни.
Поддержка после обучения:
Трехмесячная консультационная поддержка и доступ к методическим материалам после завершения курса.
Возможность задать вопросы и получить рекомендации по внедрению изменений.
Какие проблемы решает эта программа:
Стагнация и отсутствие ясного видения развития:
Программа помогает формировать четкие цели и стратегию роста.
Неэффективный контроль ключевых процессов:
Решение проблем с контролем качества и оптимизацией работы через внедрение чек-листов и стандартов.
Невозможность «выйти из операционки»:
Обучение делегированию и выстраиванию эффективной организационной структуры.
Сложности с финансовым планированием:
Помощь в составлении финансовых моделей и внедрении методов эффективного управления финансами.
Отсутствие стандартов обслуживания:
Разработка и внедрение единых регламентов для повышения качества обслуживания клиентов.
Низкая удовлетворенность и лояльность клиентов:
Методы и инструменты для повышения клиентского опыта и работы с программами лояльности.
Недостаточный уровень квалификации персонала:
Оценка и улучшение квалификации сотрудников через обучение, мотивацию и карьерные схемы.
Проблемы в коммуникациях и организации работы:
Оптимизация оргструктуры и распределение ролей для повышения эффективности работы команды.
Кризисы в развитии бизнеса и личные кризисы владельца:
Психология лидерства и инструменты для преодоления трудных периодов.
Потери в сервисе (время, деньги, ресурсы):
Анализ и сокращение операционных потерь, оптимизация процессов.
Недостаток практического опыта и отсутствие поддержки:
Реальные кейсы и экскурсии на работающие СТО для обмена опытом и обучения на практических примерах.
Поддержка ведущего курса и всех участников обучения
Эта программа обучения помогает слушателям систематически подойти к развитию своего автосервиса, выявляя и решая проблемы, оптимизируя процессы и повышая общую эффективность бизнеса.
